Facebook el gigante de Internet quiere hacer crecer su influencia tanto de la red social azul como de los otros productos y servicios que la compañía ofrece, y WhatsApp es una de las más importantes, y quiere que WhatsApp no sea una herramienta para comunicarnos con nuestros amigos, familiares o compañeros del trabajo, sino que sea una potente herramienta en la que las empresas puedan ofrecer sus productos y servicios de manera eficiente, y ya tenemos información de como Facebook pretende hacerlo…
Ya para el mes de Julio WhatsApp anunciaba que iba a dejar que las empresas tengan sus catálogos de productos, ahora WhatsApp quiere ir más allá, y quiere o pretende que todo el proceso de compra se realice en la aplicación sin necesidad de salir de ella, al referirnos a todo el proceso de compra comprendemos la consulta, información del producto, el pedido y el respectivo pago.
Facebook quiere que WhatsApp no solo sea el espacio de comunicación entre el comprador y el vendedor, sino que sea una plataforma de comercio de principio a fin con la simplicidad que caracteriza al mensajero verde.
¿Como será el proceso de compra?
De un lado, desde el vendedor, WhatsApp Business facilitará las opciones y funciones mediante perfiles empresariales a empresas que quieran vender sus productos de manera eficiente, esta opción ya esta presente, la novedad ahora es que no solo será la información del producto la que verá el posible comprador sino que además, sino que este podrá hacer el pedido desde WhatsApp.
Ahora también la novedad será hacer los pagos directamente en WhatsApp, esto ya está en preparativos por mucho tiempo, con el proyecto «WhatsApp Pay», el cual ha sido anunciado a principios de año. En la misma aplicación tendremos la opción de ver el estado del pedido y el pago del mismo
¿Cuándo se podrá hacer todo esto?
Aún no se sabe cuando se podrá comprar y acceder a todas estas funciones, lo que si es cierto es que WhatsApp (Facebook) podrá quedarse con una parte del pastel (parte del dinero que el comprador destina a la compra), como es normal por el servicio de la plataforma prestada, en principio este dinero sería cobrada a las empresas y que a su vez estas nos la terminarían cobrando de forma indirecta a los compradores.
Mensajería y videollamada:
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